Oznámení pro zákazníky

Během tohoto roku máme v plánu zkvalitnit naše služby hned několika kroky, o kterých bychom vás rádi informovali. První velkou změnou je změna banky z Komerční banky na Fio banku, která nabízí širší portfolio služeb a inovací. Naše nové číslo účtu je 2701746920/2010. 

Změna přepravce

Další významnou změnu představuje změna kurýrní společnosti. Kurýrní společnost DHL, jejíž služby jsme až dosud využívali ukončila svou činnost k 31.12.2019. Proto od 1.1. 2020 doručujeme prostřednictvím společnosti DPD. Tuto společnost jsme si vybrali po pečlivém posouzení všech nabídek, s ohledem na kvalitu poskytovaných služeb pro naše zákazníky.

Ceny neměníme

V souvislosti s cenou dopravy se pro naše zákazníky však nic nemění. I nadále budete moci využívat bezplatné doručení zásilky kurýrem při objednávkách vyšších než 2000 Kč. Při nižších objednávkách zůstává cena stejná jako před tím 119 Kč. Cena dopravy tabletování soli či jiných směsí je individuální v závislosti na hmotnosti.

Sledování pohybu balíku je jednoduché prostřednictvím referenčního čísla balíku, které vám pošle DPD ihned po probrání balíku z našeho e-shopu. Kurýři DPD standardně doručují od 8:00 do 17:00, proto pokud jste v této době v práci, při zásilkách jejichž povaha to umožňuje doporučujeme zvolit si adresu, kde se budete nacházet v tomto čase. Pokud by vám však doručení kurýrem z různých důvodů nevyhovovalo, stále máte možnost využít odběrná místa Zásilkovny, a tím pádem si vyzvednete balík na místě a v době, které vám nejvíce vyhovují.

Možnosti platby

Při platbě na dobírku DPD poskytuje více možností platby - v hotovosti, kartou nebo prostřednictvím služby Viamo (stačí mobilem oskenovat QR kód poskytnutý kurýrem, zadat částku, pin kód a platba je okamžitě potvrzena na mobilu kurýra).