Zlepšujeme co se dá - nová Správa účtu zákazníka

Na našem eshopu neustále pracujeme a tentokrát jsme naši pozornost zaměřili na zlepšení zákaznického zážitku formou vylepšené Zprávy účtu zákazníka. Odteď je váš účet přehlednější, lépe uspořádaný a přibylo na něm několik nových funkcí. Věříme, že redizajn zákaznického účtu spolu s vylepšenými funkcemi oceníte, stejně jako my. Podívejte se co všechno jsme změnili.

Hlavní výhody, které vám zjednoduší nakupování:

• maximálně přehledné zobrazení objednávek a zakoupených produktů,
• opakovaná objednávka přímo ze zprávy účtu zákazníka pro zjednodušení nákupního procesu,
• všechny potřebné informace naleznete ve zprávě účtu,
• filtrování a seřazení objednávek podle vašich preferencí,
• možnost nastavení více adres na doručení,
• responzivní zobrazování pro mobily či tablety.

Přehledné zobrazení objednávek

Ve zprávě účtu najdete všechny potřebné informace na jednom místě, uspořádané do přehledných celků. Jako první je umístěna záložka Objednávky. V této části určitě nepřehlédnete vaše základní informace, které jsou pro nás nejpodstatnější - jméno a příjmení, emailová adresa a telefon. Tyto informace si tak můžete snadno zkontrolovat a v případě překlepu je jednoduše opravíte. Následně si můžete všimnout dvě karty - Objednávky a Zakoupené produkty.

Podsekce Objednávky zobrazuje všechny objednávky, které se aktuálně zpracovávají, níže je vytvořen přehled již vyřízených objednávek. Zde najdete informace o objednávce: číslo objednávky, datum vytvoření, hodnota a stav objednávky, fakturu ke stažení a miniatury objednaných produktů s prolinkování. Celý přehled je rozdělen podle sloupů, jejichž položky si můžete seřadit jak potřebujete, například chronologicky - podle data vytvoření objednávky.

Nakupujte u nás stejný typ filtru v pravidelných intervalech? V tom případě vám bude užitečná sekce Zakoupené produkty, kde najdete seznam všech vámi nakoupených produktů v našem eshopu. U každého produktu máte možnost vložit produkt do košíku, čímž ušetříte čas i energii na dohledávání produktu na našem eshopu, zda v emailové schránce. Případně, pokud máte zájem o zopakování již vyřízené objednávky, stačí když si v malém výsuvném menu při produktu rozliknete danou objednávku a potvrdíte tlačítkem Koupit znovu. Systém vás automaticky přesune do nákupního košíku, kde máte vyplněny všechny dodací údaje. Stačí zvolit způsob doručení a úhrady, a odeslat objednávku. Náš revoluční účet zákazníka Vám šetří čas i starosti, proto pokud u nás nakupujete pravidelně, neváhejte si vytvořit svůj Zákaznický účet.

Samozřejmostí se stalo i vyhledávání, pomocí kterého můžete vyhledávat v číslech objednávek, faktur ale iv kódech a názvech produktů. Vyhledávat je možné v části Objednávky, stejně jako v části Zakoupené produkty.

Můj účet

V této sekci si můžete v případě potřeby změnit fakturační adresu a email. Také se můžete přihlásit k odběru našich novinek prostřednictvím newsletteru, který zasíláme vždy jeden krát za měsíc. Proč je dobré přihlásit se k odběru novinek? Budete mít přehled o nejnovějších technologiích z oblasti filtrace vody, o slevových akcích, o nejnovějších produktech na našem eshopu, a pošleme vám množství tipů a triků jak na úpravu vody. 

Dodací adresy a GDPR

Tato část zobrazuje všechny stávající dodací adresy a disponuje funkcí přidávání resp. vymazání dané adresy na doručení. Po kliknutí na konkrétní dodací adresu se zobrazí formulář pro úpravu, stejně jako v sekci Můj účet. Poslední záložka GDPR zobrazuje vaše souhlasy se zpracováním osobních údajů a možnost odstranění účtu.

Jak vidíte, při tvorbě nového Zákaznického účtu jsme si dali skutečně záležet. Zohlednily jsme maximální užitečnost a přehlednost, abychom vám co v největší míře zjednodušily nakupování v našem eshopu. Budeme rádi, když otestujete novou zprávu účtu, případně, když nám dáte zpětnou vazbu. Příjemné nakupování!